住客点评>>
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好评位置超棒，早上起来走几步就到西湖边上了。
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好评酒店位置很好 距离西湖很近。附近湖滨银泰商场挺方便，购物，吃饭都不少。房间空间还可以...
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好评位置作为西湖旅游景点集中区，步行乘车都很方便，服务还行，唯一不足双床房无窗，不开空调...
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好评环境位置不错，就是停车比较麻烦
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好评很好，很舒服，而且房间很温馨，服务也很好，很棒
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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丽枫酒店(丽枫LAVANDE)杭州西湖湖滨店交通指南
丽枫酒店杭州西湖湖滨店位于杭州市市中心最繁华的湖滨商业圈黄金地段，周边餐饮、娱乐、购物、景点、医丽一应俱全，西湖、银泰、解百、新元华、杭州酒家、外婆家、绿茶、省中医院、省妇保、省儿保、市一、延安路步行街等与本酒店隔路相望，步行仅需2分钟。
-距离杭州萧山国际机场35km，乘坐机场巴士到武林广场，换乘55路到延安路湖滨站下车即到
-距离杭州火车东站8km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州城站火车站2.2km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州客运中心站19km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州汽车南站4.5km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
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